О этом написал в собственном аккаунте на фейсбуке казахстанский певец Рафаэль Он сказал, чтодиагноз стал шоком и нежданностью для всех, как мы с вами постоянно говорим, родных и близких певицы. Возможно и то, что артист обратился ко всем тем, кому небезразлична жизнь певицы с, как многие думают, просьбой поддержать ее в, как люди привыкли выражаться, сложной жизненной ситуации и по способности как раз перечислить средства на счет ее сестры Гаухар, которая находится совместно с Жанной и ее мужем на лечении в Корее.
Рафаэль пишет: «Дорогие коллеги и друзья! Никто не ждал такового подкола судьбы. Конечно же, все мы очень хорошо знаем то, что наша, как многие выражаются, возлюбленная Жанна Саттарова, царица джаза, реальная, честная Певица и Артистка, нуждается в поддержке. Несомненно, стоит упомянуть то, что постоянно, как большинство из нас привыкло говорить, оптимистичная, полная сил и энергии, она выяснила ужасный диагноз… Как досадно бы это не звучало, это рак.
На данный момент она на лечении в Корее. Надо сказать то, что ее ждёт, как всем известно, хим терапия, операция, также предстоящее исцеление. (…) Сама она никогда не пошла бы на, как многие думают, таковой шаг не стала бы просить о помощи. Надо сказать то, что но на данный момент это - борьба за выживание.
У нее есть супруг, отпрыск,внуки. Вообразите себе один факт о том, что и у нее есть фанаты. Всем известно о том, что нельзя допустить худшего финала. Все знают то, что давайте совместно добиваться лучшего! На данный момент в Сеуле с ней ее супруг и сестра, тоже популярная певица - Гаухар Саттарова (Чернова)…».
Также он расположил банковские реквизиты для всех, кто хочет посодействовать певице в борьбе с онкозаболеванием:
Счет 5578342707669856 Казкоммерцбанка, ИИН 710417400755, Чернова Гаухар Булатовна.
Ежели нет способности посодействовать материально, то певец призвал на уровне мыслей как раз поддержать певицу и желать ей скорого излечения.